英语客服专员

职位描述：

1.通过公司特定系统，用邮件及在线回复为欧美地区客户提供英文技术支持服务。并促成顾客留存率和销售跟进转化。
2.收集用户反馈的售后信息并进行初步整理和分析，并及时反馈给运营和精品开发。协助运营和精品开发人员优化产品卖点，制定品控和质检要求
3.订单审核，确认并通知运营发货。处理订单，跟踪其状态信息。处理退换货和退款处理。
4.学习和了解shopify和独立站平台政策，熟悉公司产品和常用的境外物流知识。
5.完成上级领导交办的其他任务。

任职要求：
1. 本科及以上学历，大学英语六级或英语专业4级及以上。能快读阅读全英文的网页和用英文跟国外客户在线和邮件沟通
2. 具有良好的沟通能力和较强的抗压能力，能静下心来沉淀自己，专注学习。注重团队精神。
3. 能够熟练操作常用办公软件，打字速度快。
4. 善于思考，有自己的逻辑思路和想法。有换位思考意识

有意向者请将简历投递至job@himiweic.om,欢迎大家积极投递.